También llamada “teoría de la interacción inicial”, fue iniciada por Charles Berger y su discípulo Richard J. Calabrese.
Charles R. Berger es un profesor estadounidense de comunicación en la Universidad Davis de California. Berger recibió su licenciado en Psicología de la Universidad Estatal de Pensilvania. Es miembro y ex presidente de la Asociación Internacional de Comunicación. Berger es mejor conocido por su formulación de la teoría de la reducción de la incertidumbre. Sus intereses de investigación incluyen procesos de producción de mensajes y el procesamiento de mensajes relacionados con amenazas mediante sistemas intuitivos y racionales.
Fue editor de Human Communication Research y coeditor (junto con Sandra Ball Rokeach) de Communication Research. Es miembro de varias juntas editoriales de publicaciones de comunicación. Actualmente es editor de área de la Enciclopedia Internacional de la Comunicación. Es co-receptor (con Judee Burgoon) del Premio Mark Knapp de la NCA. Berger vive en Davis, California con su esposa. (Leer más)
Richard J. Calabrese recibió su titulo de la Universidad Loyola, dos títulos de M.A. de Bradley University, y su Ph.D. de la Universidad Northwestern. Calabrese ha enseñado en la Universidad Bradley, la Universidad de Illinois en Urban y la Universidad Bowling Green. Calabrese se convirtió en profesor de comunicación en la Universidad Dominicana en River Forest, Illinois, en 1967, donde continúa trabajando hoy. Actualmente, Calabrese es el director de la Maestría en Ciencias en el Programa de Gestión de Organizaciones en la Universidad Dominicana y también un consultor para la comunicación organizacional. Calabrese es miembro de la Asociación Internacional de Comunicadores Comerciales, la Asociación de Comunicación del Habla, y está involucrado con la Asociación Nacional de Comunicación. Calabrese es el coautor del texto Habilidades de Comunicación y Educación para Profesionales Dietéticos. (Leer más)
El objetivo de la teoría es explicar cómo se utiliza la comunicación para reducir la incertidumbre entre extraños que establecen una primera interacción y en el desarrollo de su relación.
Según Berger y Calabrese las personas tienen la necesidad de explicar y de predecir lo que ocurre en sus primeros encuentros comunicativos. Y lo hace mediante dos subprocesos:
Predicción: Es la capacidad de prever las opciones de comportamiento con más posibilidades de ser elegidas entre las opciones que dispone uno mismo o un compañero de relación.
Explicación: Se refiere a los intentos de interpretar los significados de acciones pasadas en una relación.
La TRI utiliza como medio a la comunicación interpersonal, y ésta es un proceso que incluye etapas de desarrollo.
ETAPAS DE DESARROLLO
Fase de entrada: Es la etapa inicial de una interacción entre extraños. Gobernada por normas implícitas y explícitas.
Fase personal: Los interactuantes comienzan a actuar más espontáneamente y a revelar más información de sí mismos.
Fase de salida: Los individuos toman decisiones si desean seguir interactuando con ese compañero en el futuro.
A pesar de que no todo el mundo entra de la misma manera ni permanecen el mismo tiempo en una fase, Berger y Calabrese creen que existe un marco general que explica cómo la comunicación interpersonal configura y refleja el desarrollo de la relación interpersonal.
TIPOS DE INCERTIDUMBRE
Incertidumbre cognitiva: Se está inseguro acerca de las creencias y actitudes del otro. Nuestras cogniciones se refieren a las creencias y pensamientos que teneos sobre nosotros y los demás, por tanto alude al grado de incertidumbre relacionado a estas creencias y pensamientos.
Incertidumbre conductual: Se esta inseguro acerca de cómo el otro se comporta en la interacción. Se refiere al grado en el que un comportamiento es predecible en una situación dada.
AXIOMAS
A mayor incertidumbre menos comunicación y a mayor comunicación menos incertidumbre. (Cominucacion verbal)
Aumenta la expresividad no verbal de la afinidad, incertidumbre disminuye. A disminución de incertidumbre provocan aumentos de la expresividad no verbal. (Comunicación no verbal)
Alto nivel de incertidumbre mayor intereres por búsqueda de información. Cuando la incertidumbre se reduce la búsqueda de información decrece. (Búsqueda de información)
Altos niveles de incertidumbre producen bajos niveles de intimidad. Entre mas intimidad menor incertidumbre. (Intimidad)
Altos niveles de incertidumbre producen menor tasa de reciprocidad, a mayor reciprocidad menor nivel de incertidumbre. (Reciprocidad =correspondencia)
Semejanza entre los individuos reducen la incertidumbre y la diferencia hace que aumente la incertidumbre. (semejanza)
Aumento en la incertidumbre reduce la vinculación, aumento en la vinculación reduce la incertidumbre. (Vinculación)
CONDICIONES PREVIAS DE REDUCCIÓN DE INCERTIDUMBRE
Valor incentivo: comunicador es conocido como poseedor de potencial de recompensa la motivación de reducir incertidumbre aumentará.
Desviación de expectativas: si una persona se comporta de una manera esperada el deseo de reducir incertidumbre es menor que si esta se comporta de manera contraria a lo esperado.
Anticipación de interacciones futuras: si se espera volver a interactuar en el futuro habrá un deseo mayor de reducir de incertidumbre.
ESTRATEGIA
Pasiva: un individuo asume el rol de observador de otro.
Activa: hace un esfuerzo de contacto directo.
La teoría y la investigación presentadas en este volumen buscan lograr un equilibrio entre el funcionamiento interno del sistema cognitivo individual, por un lado, y el mundo exterior de la interacción social, por el otro. Ya sea que la teoría y la investigación superen o no la prueba del tiempo, está claro que los relatos cognitivos completos de la interacción social no pueden limitarse a meras descripciones de las estructuras y procesos cognitivos que son responsables de la producción y comprensión del mensaje. Deben establecerse vínculos explícitos entre estas estructuras y procesos cognitivos y el funcionamiento de la interacción social. Este trabajo da un paso modesto en esa dirección.
Este meme quiere mostrar de una forma graciosa como una persona al empezar a relacionarse con alguien pasa constantemente de una incertidumbre a la comunicación.
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REFERENCIAS